Assistance

FAQ

nuutok a-t-elle commencé à vendre des produits?

Oui, nuutok a mis en vente une quantité limitée de produits à ses clients bêta sélectionnés. Les tests bêta des nuutok Light, Ultra et Gamma sont maintenant complétés. Les ventes des produits nuutok en versions commerciales ont débuté à l’automen 2017. Restez branché pour être informé de la date officielle de lancement de nuutok et de la disponibilité de tous ses formidables produits.

Qu'est-ce qui distingue nuutok des disques durs qui permettent des sauvegardes (backups) de données avec le Wifi et qui sont déjà présents dans le marché?

Eh bien, ce sont deux choses complètement différentes en fait.

Tout d’abord, nuutok n’est PAS un disque dur (HDD) que vous devez brancher sur un autre ordinateur pour le faire fonctionner, car ces disques durs sont des périphériques très limitées.

nuutok est une solution complète, autonome et professionnelle de partage de données. Voici quelques pointeurs qui vous aideront à mieux comprendre pourquoi ce n’est pas un disque dur:

✓ nuutok est un serveur informatique complet et robuste qui peut exécuter vos applications logicielles d’affaires 24/7, un disque dur ne l’est pas;
✓ nuutok est une solution facile à utiliser, plug & play et complète de partage sécurisé de données, un disque dur ne l’est pas;
✓ nuutok exécute des sauvegardes sécurisées de vos données et les surveille continuellement pour s’assurer que tout fonctionne correctement, un disque dur ne le fait pas;
✓ nuutok vous offre un accès mobile sécurisé et un accès distant à vos données, un disque dur ne le fait pas; et,
La liste se poursuit encore et encore…

Comment nuutok complémente-t-il notre utilisation de Dropbox? À part le fait que nuutok ne soit pas dans le cloud, qu'est-ce qui est différent entre les deux produits, particulièrement au niveau de la sécurité?

En fait, en termes de sécurité, tout est différent entre les deux produits. Ils appartiennent à deux mondes complètement séparés. Dropbox sauvegarde toutes vos données dans le « cloud mystère » et nuutok les sauvegarde uniquement sur vos propres serveurs locaux, bien à l’écart du « cloud mystère ». Qu’est-ce que cela signifie concrètement? Le « cloud mystère » n’est rien de plus que l’ordinateur de quelqu’un d’autre, ce qui signifie que toutes vos précieuses données sont stockées dans des ordinateurs qui ne sont pas les vôtres ou n’appartiennent pas à votre entreprise. Vous n’avez rien à dire, aucune vue et aucune revendication sur ces ordinateurs parce que, … ils ne vous appartiennent pas! À quel point êtes-vous à l’aise avec ça?

nuutok vous appartient complètement. Lorsque vous achetez des serveurs nuutok, vous les possédez à 100%! Vous décidez où vous les installer, qui en a accès, quoi, quand, pourquoi, etc. Non seulement ça, mais contrairement au « coud mystère », tous les accès mobiles et distants à vos serveurs sont entièrement sécurisés, à chaque fois, et tout le temps. Ce n’est pas le cas de Dropbox!

Il existe encore beaucoup plus de différences entre les deux produits, en voici quelques-unes:
nuutok coûte moins de la moitié du prix d’une solution Dropbox similaire pour une entreprise;
– nuutok peut gérer toutes vos applications logicielles d’entreprise alors que Dropbox implique que vous devez tout de même acheter un serveur pour les exécuter (c’est-à-dire, logiciels de comptabilité, CAO, etc.);
– nuutok est sécurisé, vous n’avez donc pas à manipuler vos fichiers confidentiels avec une solution différente en dehors du cloud public, ce qui signifie qu’il n’y a aucune duplication confuse de fichiers sur vos différentes solutions;
– etc.

Bien sûr, rien ne vous empêche d’utiliser les deux solutions ensemble si vous le souhaitez. La décision vous revient. Mais honnêtement, avec nuutok, vous pouvez oublier Dropbox!

Comment nuutok est-il différent de tout autre serveur NAS?

Les serveurs nuutok sont uniques. Ils ont été conçus dès le départ pour être les plus serveurs les plus conviviaux au monde, et ils sont. Ils sont les premiers, et les seuls serveurs prêts à utiliser (Plug & Play) offrant à la fois une mobilité totale et un service complet de surveillance des systèmes.
Intégrant les technologies de serveur les plus évoluées, ils permettent un processus de sauvegarde et un accès mobile complètement à l’écart du « cloud mystère ». Parce qu’ils sont si simples à installer, à utiliser et à entretenir, ils ne nécessitent aucune expertise technique du serveur, ce qui entraîne d’importantes économies.
Même si des dommages physiques surviennent sur votre serveur, vous pouvez passer à votre serveur de sauvegarde en quelques minutes et éviter de perdre un temps précieux. Tout ce que vous avez à faire pour remplacer votre serveur de sauvegarde, est d’en acheter un nouveau et le brancher directement à Internet. C’est tout!
Quel est le dénominateur commun à tout cela? Eh bien, ce sont les meilleurs serveurs que vous pouvez acheter au prix le plus bas possible. Aucun autre serveur ne vous offre plus pour moins cher.

Ai-je besoin d'acheter deux (2) serveurs nuutok? Pourquoi?

Oui, CHAQUE système nuutok fonctionne vraiment en paires. Généralement, un serveur agit comme votre serveur principal et se trouve dans votre lieu de travail et connecté à votre réseau local (LAN) avec un accès à Internet. Cela vous donne une vitesse et une capacité maximale de téléchargement à un coût de bande passante minimum – quelque chose que le « cloud mystère » ne peut pas vous offrir.

L’autre serveur devient alors votre serveur de sauvegarde et doit être physiquement situé ailleurs et connecté aussi à Internet, afin de pouvoir établir une connexion et se synchroniser avec votre serveur principal au travail. Avoir ce serveur de sauvegarde situé dans un endroit différent et sécurisé vous assure que si un malheur physique devait arriver à votre serveur principal au travail, vos données sont sécurisées et facilement disponibles dans ce serveur de sauvegarde.

Je ne connais rien aux serveurs et à leur configuration. Est-ce vraiment Plug and Play?

Ouais, notre serveur nuutok Light est 100% Plug & Play une fois déballé. Il n’y a que deux (2) câbles à connecter à chaque serveur et un processus d’enregistrement rapide à faire à partir de votre ordinateur pour s’assurer que tout est en ligne et fonctionnel. Et voilà! Vos serveurs sont maintenant prêts à être utilisés sur votre réseau local ou comme sauvegarde pour vos inestimables données.

Le nuutok Ultra et le nuutok Gamma requièrent chacun des technophiles (ou geeks) pour l’installation. Grâce aux technologies conviviales de nuutok, ils peuvent être configurés 10 fois plus rapidement que leurs concurrents les plus proches, ce qui signifie que vous êtes opérationnels rapidement et à un prix inférieur.

Puis-je l'utiliser sur mon réseau sans fil, au travail, à la maison?

Très certainement. Et c’est assez facile en fait. Tout ce que vous devez faire est de connecter votre serveur à votre routeur sans fil, au travail ou à la maison, en utilisant le câble LAN (le câble réseau orange de 3 pi / 1m fourni avec votre serveur). Cela permettra l’accès sans fil à votre serveur via des périphériques partagés (sur Mac) ou Réseau local (Microsoft ou Linux), et vous permettra un accès mobile et à distance tant que votre routeur demeure connecté à Internet.

Et mon appareil mobile? Puis-je accéder à mes fichiers et dossiers depuis mon iPhone ou MacBook lorsque je suis hors du bureau?

Oui. Les serveurs nuutok sont les premiers serveurs Plug & Play offerts avec un accès à distance entièrement sécurisé et facile à utiliser.

Grâce au service nuutok 2gosafe, tout utilisateur disposant d’un compte et de droits d’accès à votre serveur peut utiliser ses appareils iOS, Android, Mac ou PC pour accéder à ses fichiers en dehors du lieu de travail. Cliquez ici pour plus de détails sur les applications nuutok disponibles pour votre appareil mobile.

Je suis intéressé à devenir un détaillant certifié. Ai-je besoin d'une expertise serveur? Dois-je posséder une grande entreprise?

Non et non. En fait, nuutok a été développé pour aider les techniciens informatiques sans expertise serveur à offrir des serveurs hautes performances à leurs clients. Tout est facile à installer, à utiliser et à entretenir. C’est un processus entièrement automatisé en fait. Il est livré avec des alertes, des notifications, un gestionnaire de profil en ligne et un centre de contrôle pour vous aider à conserver une longueur d’avance sur les besoins de vos clients. Honnêtement, c’est assez génial.

Et ce que nuutok recherche n’est pas spécifiquement des détaillants avec des grandes entreprises. Nous recherchons des personnes motivées qui s’efforcent de bien servir leurs clients. Pour nuutok, la satisfaction des clients est une priorité! Si vous êtes intéressé à en savoir davantage sur la façon de devenir détaillant, visitez notre page Devenir un détaillant certifié nuutok en cliquant juste ici.

Est-ce que les données sur nuutok sont cryptées? Si quelqu'un vole le serveur peut-il extraire les données?

Oui, les données peuvent être cryptées sur les serveurs nuutok via l’activation de la fonctionnalité de cryptage des données intégrée au système d’exploitation nuutok OS.

Ainsi, si quelqu’un vole votre serveur, il n’y a aucun moyen pour cette personne d’extraire ou d’obtenir les données qu’il contient. Vos données sont complètement sécurisées, toujours!

Notre accès internet passe par les serveurs d'une autre entreprise (firewall, etc). Est-ce que ça peut poser problème?

Bien sûr que non! Ce n’est pas un problème car les serveurs nuutok ont été conçus avec plusieurs scénarios de connexion Internet en tête. Il y a des contingences intégrées pour s’assurer que vos connexions puissent fonctionner dans toutes les configurations possibles. Comme tout est contrôlé par notre service 2enjoy, si vous rencontrez un problème de connexion avec votre fournisseur d’accès Internet tiers, vous le saurez tout de suite!

Garantie produits

Garantie limitée de Trois (3) ans de nuutok

Applicable aux produits de marque nuutok© uniquement

Important

En utilisant votre produit nuutok, vous acceptez d’être assujetti aux conditions de la garantie limitée de trois (3) ans de nuutok (la « garantie ») définies ci-dessous.
N’utilisez pas votre produit avant d’avoir lu les conditions de la présente garantie.
Si vous n’acceptez pas les conditions de la présente garantie, n’utilisez pas le produit et retournez-le dans les 30 jours suivants la date d’achat en utilisant le bon de retour fourni dans l’emballage d’expédition ou, au détaillant certifié nuutok auprès duquel vous avez acheté le produit pour obtenir un remboursement.

Application des lois sur la protection du consommateur à la présente garantie

La présente garantie vous octroie des droits particuliers reconnus par la loi, et vous pouvez également disposer d’autres droits en fonction de votre pays de résidence. Sauf dans la mesure permise par les lois applicables, nuutok n’exclut, ne limite, ni ne suspend les autres droits dont vous pouvez disposer, y compris les droits qui peuvent découler de la non-conformité d’un contrat de vente. Il vous incombe de consulter les lois de votre pays afin de bien comprendre vos droits.

Limitations de garantie sous réserve des lois sur la protection du consommateur

Pour tous les pays dans la mesure permise par les lois applicables, la présente garantie et les recours qui y sont décrits remplacent les autres garanties, recours et conditions de toute nature, qu’ils soient verbaux ou écrits, prévus par la loi, exprès ou implicites. nuutok rejette dans la mesure permise par la loi toute responsabilité à l’égard des garanties prévues par la loi ou implicites, y compris, sans s’y limiter, les garanties de qualité marchande et d’adaptation à un usage particulier et les garanties contre les vices cachés. Dans la mesure où ces garanties ne peuvent pas être rejetées, nuutok limite la durée de validité desdites garanties et les recours applicables à la durée de la présente garantie expresse et, à l’entière discrétion de nuutok, aux services de réparation ou de remplacement décrits ci-dessous. Certains pays ne permettant pas la limitation de la durée de validité (ou des conditions) des garanties implicites, il est possible que la limitation mentionnée ci-dessus ne s’applique pas à vous.

Couverture de la présente garantie

nuutok Inc. of 2828, boul. Laurier, Suite 700, Tour 1, Québec (Québec) G1V 0B9 Canada garantit le matériel informatique et les accessoires de marque nuutok contenus dans leur emballage d’origine (« produit nuutok ») contre les défauts de matériaux et de fabrication, s’ils ont été utilisés normalement et selon les directives publiées par nuutok, pour une période de TROIS (3) ANS à compter de la date de l’achat au détail par l’utilisateur final initial (« période de garantie »). Les directives publiées par nuutok comprennent notamment les informations contenues dans les caractéristiques techniques, les guides d’utilisation et les communications de service.

Ce qui n’est pas couvert par la présente garantie

La présente garantie ne s’applique pas aux produits logiciels ni aux produits matériels qui ne sont pas de marque nuutok, même s’ils sont inclus dans l’emballage ou vendus avec des produits nuutok. Les fabricants, fournisseurs ou éditeurs autres que nuutok peuvent fournir leurs propres garanties. Communiquez avec eux pour de plus amples renseignements. Les logiciels distribués par nuutok sous le nom commercial nuutok ou un autre nom commercial (y compris, sans s’y limiter, les logiciels système) ne sont pas couverts par la présente garantie. Veuillez consulter le contrat de licence accompagnant le logiciel pour obtenir les détails de vos droits concernant son utilisation. nuutok ne garantit pas que le fonctionnement du produit nuutok sera ininterrompu ou sans erreur. nuutok n’est pas responsable des dommages découlant du non-respect des instructions sur l’utilisation du produit nuutok.

La présente garantie ne s’applique pas:

• aux consommables comme les piles, sauf si le défaut est survenu en raison d’un vice de matériau ou de main d’œuvre;
• aux dommages cosmétiques, notamment, les égratignures, le bossèlement et le bris des pièces en plastique des ports, sauf si le défaut est survenu en raison d’un vice de matériau ou de main d’œuvre;
• aux dommages imputables à une utilisation avec une composante ou un produit tiers;
• aux dommages imputables à un accident, à un abus, à une mauvaise utilisation, à un incendie, à un tremblement de terre ou à toute autre cause externe;
• aux dommages imputables à une utilisation du produit nuutok non conforme aux directives de nuutok;
• aux dommages imputables à l’entretien (y compris la mise à niveau et l’extension) réalisé par toute personne qui n’est pas un représentant de nuutok;
• à un produit nuutok qui a été modifié pour changer sensiblement la fonctionnalité ou la capacité sans l’autorisation écrite de nuutok;
• aux défauts résultant d’usure normale ou du vieillissement normal du produit nuutok;
• lorsque le numéro de série du produit nuutok a été retiré ou dégradé; ou
• si nuutok reçoit d’une autorité publique concernée l’information que le produit a été volé ou si vous êtes dans l’impossibilité de désactiver la mesure de sécurité activée par mot de passe ou toute autre mesure de sécurité destinée à prévenir l’accès non autorisé au produit nuutok, et que vous êtes dans l’impossibilité de prouver que vous êtes l’utilisateur autorisé du produit (p. ex., en fournissant une preuve d’achat).

Vos responsabilités

Si votre produit nuutok a la capacité de stocker des programmes logiciels, des données et d’autres informations, il est recommandé d’effectuer des sauvegardes périodiques des informations stockées sur le support de données afin de protéger leur contenu contre les défectuosités potentielles.
Avant de vous offrir le service de garantie, nuutok ou ses mandataires peuvent exiger que vous fournissiez les détails de votre preuve d’achat, que vous répondiez à des questions conçues pour faciliter le diagnostic des problèmes potentiels et que vous suiviez les procédures établies par nuutok pour bénéficier du service de garantie. Avant de remettre votre produit nuutok au fournisseur pour obtenir le service de garantie, vous devez effectuer une sauvegarde séparée du contenu du support de données du produit, effacer tous les renseignements personnels que vous souhaitez protéger et désactiver les mots de passe de sécurité.
Il est possible que les données présentes dans le dispositif de stockage de votre produit nuutok soient perdues, remplacées ou reformatées durant la prestation du service de garantie. Dans un tel cas, nuutok et ses mandataires ne seront aucunement responsables de la perte des programmes, des données ni de l’information contenus dans le dispositif de stockage ou dans une partie du produit nuutok soumis aux services.
Après la prestation du service de garantie, votre produit nuutok ou un produit de remplacement vous sera retourné avec la configuration d’origine du produit nuutok au moment de son achat, sous réserve des mises à jour applicables. Vous êtes responsable de la réinstallation de tous vos autres programmes logiciels et de la configuration de toutes vos données et informations. La récupération et la réinstallation des programmes logiciels, des données et des autres informations ne sont pas couvertes en vertu de la présente garantie.

En cas de manquement de la présente garantie

Si, durant la période de garantie, vous soumettez une réclamation valide à nuutok, elle peut à sa discrétion :
(i) réparer le produit nuutok en utilisant des pièces neuves ou des pièces équivalentes à neuf en matière de fonctionnement et de fiabilité;
(ii) remplacer le produit nuutok par un appareil du même modèle (ou, avec votre accord, un appareil qui fonctionne au moins de façon équivalente au produit nuutok d’origine) qui contient des pièces neuves ou des pièces équivalentes à neuf en matière de fonctionnement et de fiabilité;
(iii) reprendre le produit nuutok et en rembourser le prix d’achat.
nuutok pourra vous demander de remplacer certains produits nuutok ou certaines pièces installables par l’utilisateur. Les pièces de remplacement ou les produits nuutok de remplacement, y compris les pièces installables par l’utilisateur installées conformément aux directives fournies par nuutok, sont couverts par la durée restante de la garantie ou pendant quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date de la réparation ou du remplacement si cette dernière période est d’une durée supérieure. Lors du remplacement d’une pièce ou d’un produit nuutok ou lors d’un remboursement, tout article de remplacement devient votre propriété et l’article remplacé ou remboursé devient la propriété de nuutok.

Modalités pour se prévaloir du service de garantie

Veuillez consulter les ressources d’aide en ligne décrites ci-dessous avant de demander à bénéficier du service de garantie. Si le produit nuutok ne fonctionne toujours pas correctement une fois que vous avez suivi les étapes applicables décrites dans ces ressources, communiquez avec un représentant nuutok ou, le cas échéant, avec un magasin de détail appartenant à nuutok (un « nuutok Store ») ou un FSAA à l’aide des informations indiquées ci-dessous. Le représentant nuutok ou le FSAA vous aidera à déterminer si votre produit nuutok doit être soumis aux services de réparation ou de remplacement et, le cas échéant, vous indiquera la manière dont nuutok prévoit effectuer la prestation de service. D’autres frais peuvent s’appliquer lorsque vous communiquez avec nuutok par téléphone en fonction de votre emplacement.

Les informations en ligne détaillées indiquant la manière de bénéficier du service de garantie sont indiquées ci-dessous.

Options du service de garantie

nuutok fournira le service de garantie selon l’une des options suivantes :
i. Service de réparation en magasin. Vous pouvez apporter votre produit nuutok chez un détaillant certifié nuutok offrant un service de réparation en magasin. Les réparations sur votre produit nuutok seront effectuées sur place ou dans un centre de réparation nuutok (un « CRN ») choisi par le détaillant certifié nuutok. Après avoir été avisé que les réparations ont été effectuées, vous pourrez récupérer promptement votre produit nuutok chez le détaillant certifié nuutok, à moins que votre produit nuutok ne vous soit envoyé directement à partir du CRN.
ii. Service de réparation par la poste. Si nuutok détermine que votre produit nuutok est admissible au service de réparation par la poste, nuutok vous fera parvenir des bordereaux d’expédition prépayés et, s’il y a lieu, le nécessaire d’emballage et les instructions d’emballage et d’expédition appropriés pour votre produit nuutok afin que vous puissiez expédier votre produit nuutok au CRN selon les directives de nuutok. Une fois les réparations effectuées, le CRA vous retournera le produit nuutok. nuutok paiera les frais d’expédition à partir de votre emplacement et au retour à condition que les instructions d’emballage et d’expédition du produit nuutok soient respectées.
iii. Service de pièces pour remplacement par le client. Le service de pièces vous permet d’effectuer vous-même la réparation de votre produit nuutok. Si la réparation par le client à l’aide du service de pièces est possible en fonction des circonstances, le processus suivant s’applique.
–> Service exigeant le retour à nuutok de la pièce ou du produit nuutok remplacé. nuutok peut demander une autorisation de carte de crédit à titre de garantie, au montant du prix de détail du produit nuutok ou de la pièce de remplacement, auquel s’ajoutent les frais d’expédition applicables. Si vous n’êtes pas en mesure de fournir une autorisation de carte de crédit, il se peut que vous ne puissiez pas effectuer la réparation vous-même, auquel cas nuutok vous offrira d’autres solutions de réparation. nuutok vous fera parvenir un produit nuutok ou une pièce de remplacement accompagnée des instructions pour son installation, selon le cas, ainsi que le nécessaire pour retourner la pièce ou le produit nuutok remplacé. Si les directives de nuutok sont respectées, nuutok annulera l’autorisation de carte de crédit et aucun montant ne vous sera facturé pour le produit nuutok ou la pièce de remplacement et les frais d’expédition vers votre emplacement et à partir de ce dernier. Si vous ne retournez pas la pièce ou le produit nuutok remplacé conformément aux directives de nuutok ou si vous retournez une pièce ou un produit nuutok remplacé qui n’est pas admissible au service, nuutok fera porter le montant autorisé sur votre carte de crédit.
–> Service n’exigeant pas le retour à nuutok de la pièce ou du produit nuutok remplacé. nuutok vous fera parvenir sans frais un produit nuutok ou une pièce de remplacement accompagnée des instructions pour son installation, selon le cas, ainsi que les directives de mise au rebut de la pièce ou du produit nuutok remplacé.
–> nuutok n’est pas responsable des coûts de main-d’œuvre engagés relativement à la réparation effectuée par le client à l’aide du service de pièces. Vous pouvez communiquer avec nuutok au numéro indiqué ci-dessous pour obtenir de l’aide supplémentaire.
nuutok se réserve le droit de modifier la méthode qu’elle choisit d’utiliser pour vous fournir le service de garantie, ainsi que les conditions d’admissibilité de votre produit nuutok à une méthode de service particulière. Les services offerts seront toutefois limités par les options offertes dans le pays en question. Les options de service, la disponibilité des pièces et les délais de traitement peuvent varier en fonction des pays. Il se peut que vous deviez assumer les frais de manutention et d’expédition du produit nuutok si ce dernier ne peut pas être réparé dans le pays dans lequel il se trouve. Si vous souhaitez vous prévaloir du service dans un pays autre que celui dans lequel le produit a été acheté, vous devez vous conformer à toutes les lois et à tous les règlements applicables en matière d’importation et d’exportation et vous êtes responsable du paiement de tous les droits de douane, de la TVA et des autres taxes et frais connexes. nuutok peut réparer ou remplacer les produits nuutok ou les pièces à l’aide de produits nuutok ou de pièces comparables qui sont conformes aux normes locales là où les services de réparation ou de remplacement internationaux sont offerts.

Limite de responsabilité

Sous réserve des dispositions de la présente garantie et dans la pleine mesure permise par les lois applicables, nuutok n’est pas responsable des dommages directs, indirects, particuliers ou accessoires découlant d’une violation de garantie ou de condition ou en vertu de toute autre disposition légale, y compris, sans s’y limiter, la perte d’utilisation, la perte de recettes, la perte de profits réels ou anticipés (dont la perte de bénéfices réalisés par l’entreprise), la perte de l’utilisation de fonds, la perte d’économies anticipées, la perte de clients, la perte d’occasions d’affaires, la perte d’achalandage, la perte de réputation et la perte de données ou leur endommagement, compromission ou corruption, ni des pertes ou des dommages consécutifs causés de quelque manière que ce soit, y compris le remplacement d’équipement ou de biens, les frais de récupération, de programmation ou de reproduction des programmes ou des données stockés sur le produit nuutok ou utilisés de pair avec celui-ci et le défaut d’assurer la confidentialité des informations stockées sur le produit nuutok.
La limitation qui précède ne s’applique pas aux réclamations en cas de décès ou de préjudice corporel ni à la responsabilité prévue par la loi relative aux actes intentionnels de négligence grossière ou aux omissions. Nuutok ne fait aucune déclaration quant à sa capacité de réparer un produit nuutok en vertu de la présente garantie ou de le remplacer sans risque pour les données stockées dans le produit nuutok ou sans perte de celles-ci.
Certains pays ne permettant pas l’exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou indirects, il est possible que la précédente exclusion ou limitation ne s’applique pas à vous.

Dispositions générales

Aucun détaillant, employé ou mandataire de nuutok n’est autorisé à apporter quelque modification, prorogation ou ajout que ce soit à la présente garantie. Si une quelconque disposition des présentes est jugée illégale ou non exécutoire, le caractère légal et exécutoire des dispositions restantes ne sera pas touché ni limité. La présente garantie sera régie et interprétée en vertu des lois du pays dans lequel le produit nuutok a été acheté. nuutok ou ses ayants droit sont les garants en vertu de la présente garantie.

Conditions d’utilisation

Contrat de licence pour nuutok OS
nuutok inc.

Pour l’utilisation sur les systèmes de marque nuutok© ou autres

Veuillez lire attentivement ce contrat de licence de logiciel (« Licence ») avant d’utiliser le logiciel nuutok. En utilisant ce logiciel, vous reconnaissez être lié par les termes de cette Licence.
Si vous êtes en désaccord avec ces termes, n’installez pas et n’utilisez pas ce logiciel. Si les options « accepter » ou « refuser » les termes s’affichent, cliquez sur « refuser ». Si ce logiciel nuutok était fourni avec un matériel nuutok que vous avez acquis et que vous êtes en désaccord avec les termes de la présente Licence, veuillez restituer le matériel et le logiciel nuutok en question, durant la période impartie, à la boutique en ligne nuutok ou au distributeur agréé où vous l’avez acquis, pour en obtenir le remboursement, conformément à la politique nuutok de gestion des retours. Pour pouvoir bénéficier d’un remboursement, il vous faut restituer l’ensemble du matériel et de son logiciel, emballage compris.

Remarque

Dans la mesure où ce logiciel peut être utilisé pour reproduire, modifier, publier, et distribuer des données, la Licence vous est exclusivement accordée pour la reproduction, la modification, la publication et la distribution de données non protégées par des droits d’auteur, de données dont vous possédez les droits d’auteur ou de données que vous êtes légalement autorisé à reproduire, modifier, publier ou distribuer. En cas d’incertitude quant à votre droit de copier, de modifier, de publier ou de distribuer des données, il est préférable de vous informer auprès de votre conseiller juridique.

1. Général.

A. nuutok Inc. (« nuutok ») vous concède une licence sur, et en aucun cas ne vous vend, le logiciel nuutok (y compris le code d’amorçage sur mémoire morte), les logiciels de tierce partie, la documentation, les interfaces, le contenu, les polices de caractères et les données accompagnant la présente Licence, qu’ils soient préinstallés sur le matériel nuutok, sur disque, en mémoire morte (ROM), sur tout autre support et sous toute autre forme (collectivement, le « logiciel nuutok »), uniquement en vue d’une utilisation conforme aux termes de cet accord. nuutok et/ou ses concédants de licence se réservent la totalité des droits qui ne vous sont pas expressément conférés. Vous acceptez que les conditions de la présente Licence s’appliquent à tout produit logiciel ou application de marque nuutok pouvant être préinstallé sur votre matériel de marque nuutok, sauf si un tel produit est accompagné d’une licence séparée, auquel cas vous acceptez que cette dernière régisse votre utilisation du produit en question.

B. nuutok peut, à sa discrétion, fournir de futures mises à niveau ou mises à jour pour le logiciel nuutok de votre serveur nuutok, ou autres. Les mises à niveau et les mises à jour, le cas échéant, peuvent ne pas inclure l’intégralité des fonctionnalités existantes ou des nouvelles fonctionnalités que nuutok commercialise pour les nouveaux modèles ou d’autres modèles de serveurs de marque nuutok. Les droits accordés par les conditions de cette Licence s’appliquent à toutes les mises à niveau ou mises à jour de logiciels fournies par nuutok servant à remplacer et/ou à compléter le logiciel nuutok d’origine, à moins que ces mises à niveau ou ces mises à jour ne comprennent une licence distincte, auquel cas les conditions de celle-ci prévalent.

C. Le titre et les droits de propriété intellectuelle associés aux contenus affichés dans le logiciel nuutok ou rendus accessibles via ce dernier sont la propriété de leur détenteur. Ces contenus sont susceptibles d’être protégés par des droits d’auteur ou autres traités sur la propriété intellectuelle et peuvent être soumis à des conditions d’utilisation énoncées par la tierce partie les fournissant. Sauf indication contraire dans ce document, la présente Licence ne vous concède aucun droit d’utilisation de tels contenus et ne garantit pas la disponibilité permanente de ceux-ci.

2. Utilisations permises de la licence et restrictions.

A. Boutique en ligne nuutok. Si vous avez obtenu une licence pour le logiciel nuutok dans le Boutique en ligne nuutok, sujet aux termes de la présente licence et conformément aux règles d’utilisation de la Boutique en ligne nuutok définies dans les conditions générales de la boutique en ligne, une licence limitée, non transmissible et non exclusive vous est accordée pour :
(i) télécharger, installer, utiliser et exécuter, à des fins personnelles ou commerciales, une (1) copie du logiciel nuutok sur chaque serveur de marque nuutok exécutant nuutok OS que vous possédez ou contrôlez; et,
(ii) télécharger, installer, utiliser et exécuter, à des fins personnelles ou commerciales, une (1) copie du logiciel nuutok directement de chaque Kit de conversion (« nuutok Key ») que vous possédez ou contrôlez.

B. Licence de volume ou de maintenance. Si vous avez obtenu le logiciel nuutok dans le cadre d’un programme de licence de volume ou de maintenance de nuutok, les termes de celle-ci déterminent le nombre de copies du logiciel nuutok que vous êtes autorisé à télécharger, installer, utiliser et exécuter sur les serveurs nuutok que vous possédez ou contrôlez. À l’exception d’autres accords passés par écrit avec nuutok, tous les termes de la présente Licence s’appliquent à votre utilisation du logiciel nuutok obtenu sous licence de volume ou de maintenance.

C. Configuration requise – identifiant nuutok ID. Veuillez noter que le logiciel nuutok est pris en charge uniquement par le matériel de marque nuutok, ainsi que les autres systèmes possédant la configuration requise tel que spécifiée par nuutok. En outre, l’utilisation et l’accès à certaines fonctionnalités du logiciel nuutok et certains services) peut nécessiter l’obtention d’une combinaison unique d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe, connue sous le nom d’identifiant nuutok ID.

D. Autres restrictions d’utilisation. Les droits accordés par la présente Licence ne vous autorisent pas à installer, à utiliser ou à exécuter le logiciel nuutok sur un serveur (ou ordinateur) qui ne soit pas de marque nuutok et pour lequel vous ne possédez ou ne contrôlez pas un nuutok Key, et ne vous autorisent pas à permettre à d’autres personnes de le faire. Sauf indications contraires dans les termes de la présente Licence ou d’autres licences de nuutok : (i) seul un serveur à la fois peut utiliser le logiciel nuutok et (ii) vous n’avez pas l’autorisation de rendre le logiciel nuutok disponible sur un réseau où il pourrait être exécuté ou utilisé simultanément par plusieurs ordinateurs. Vous ne pouvez vendre le logiciel nuutok, le louer, le louer en crédit-bail, le prêter ni en concéder des licences.

E. Copie de sauvegarde. Vous pouvez effectuer une copie du logiciel nuutok sous une forme électronique compréhensible par l’ordinateur à des fins de sauvegarde uniquement; ladite copie devant inclure tous les avis de droits d’auteur ou de propriété compris dans l’original.

F. Migration du logiciel. Si vous transférez le logiciel entre deux ordinateurs qui ne sont pas de marque nuutok, sachez que l’utilisation continue de la copie d’origine du logiciel est interdite une fois qu’une copie a été transférée sur un autre ordinateur, à moins que vous ne disposiez déjà d’une copie sous licence dudit logiciel sur chaque ordinateur. Certains logiciels et services de tierce partie peuvent ne pas être compatibles avec le logiciel nuutok, et l’installation de ce logiciel nuutok peut avoir une incidence sur la disponibilité et l’utilisation de ces logiciels et services de tierce partie.

G. Ingénierie inverse interdite. Vous vous engagez en outre à ne pas effectuer, et à ne pas donner à autrui la possibilité d’effectuer les opérations interdites suivantes :
(i) à copier le logiciel nuutok, les services fournis par le logiciel nuutok ou toute partie de ces derniers (sauf et exclusivement dans les limites permises par la présente Licence ou les Règles d’utilisation qui pourraient vous concerner); et,
(ii) à les décompiler, à procéder à leur ingénierie inverse, à les désassembler, à tenter d’en dériver le code source, à les déchiffrer, à les modifier ou à créer des produits dérivés (sauf si de telles restrictions sont interdites par la législation en vigueur ou par les termes et conditions applicables à l’utilisation de composants libres de droits qui peuvent être fournis avec le logiciel nuutok).

H. Gestionnaire de profil nuutok.
1. À moins que vous ne soyez un Détaillant certifié nuutok («DCN»), et autorisé par vos clients respectifs, vous pouvez utiliser le Gestionnaire de profil uniquement pour votre entreprise ou organisation, ou pour votre usage personnel. Le Gestionnaire de profil vous permet de gérer les produits de marque nuutok et autres produits qui fonctionnent avec ce service. Vous ne pouvez pas utiliser le Gestionnaire de profil pour gérer des produits qui n’appartiennent pas à votre entreprise ou votre organisation ni, en tant que DCN autorisée, n’appartiennent pas aux entreprises ou organisations de vos clients, ou qui ne sont pas gérés pour votre usage personnel. Vous ne pouvez pas fournir à des tiers un service qui s’intègre avec les services ou les informations fournies par le Gestionnaire de profil ou qui utilise le Gestionnaire de profil de quelque manière que ce soit, à moins que vous ne soyez un DCN et que nuutok vous ait autorisé à le faire.

2. Vous comprenez et acceptez que toutes les informations que vous obtenez grâce à l’utilisation du Gestionnaire de profil ne peuvent être utilisées qu’à des fins internes au sein de votre entreprise ou organisation, de l’entreprise ou organisation de vos clients respectifs, ou pour votre utilisation personnelle. Lorsque vous utilisez le Gestionnaire de profil pour gérer les produits de marque nuutok© et autres produits qui fonctionnent avec ce service, vous êtes tenu d’informer les utilisateurs que vous pourrez interagir avec de tels produits, y compris, mais sans s’y limiter, configurer, superviser et effacer ces produits à distance. Votre utilisation du Gestionnaire de profil est conditionnelle à votre déclaration et garantie à nuutok que vous avez tous les droits et consentements nécessaires pour collecter et utiliser les informations que vous obtenez en utilisant le Gestionnaire de profile de cette manière.

3. À moins que votre entreprise ou organisation, ou que l’entreprise ou l’organisation de vos clients respectifs ne soit membre du Programme de développeur nuutok, ou que vous ne soyez titulaire d’une licence de Programme de développeur nuutok, vous ne pouvez pas utiliser le Gestionnaire de profil à ces fins. Dans la mesure où le Gestionnaire de profils peut être utilisé par vous pour charger du contenu et d’autres applications, il vous est accordé une licence uniquement pour charger le contenu que vous êtes autorisé ou légalement autorisé à charger. Votre utilisation du Gestionnaire de profil est conditionnelle à votre déclaration et garantie à nuutok que toutes les applications et contenus ont été dûment autorisés pour ces utilisations et sont utilisés conformément à toutes les conditions de licence applicables.

4. Vous pouvez également utiliser la fonctionnalité Gestionnaire de profil du logiciel nuutok pour activer les mises à jour logicielles de certains logiciels de marque nuutok, à condition que chacun de ces ordinateurs ou périphériques de marque nuutok, ou autres, que vous mettez à jour soit autorisé à recevoir ces mises à jour logicielles et que toute utilisation de cette fonctionnalité soit uniquement destinée à un usage interne au sein de votre entreprise ou de votre organisation, ou celle de vos clients respectifs, ou pour votre usage personnel, et n’est pas autrement interdite par les accords de licence accompagnant le logiciel que vous souhaitez rendre disponible de cette manière.

I. Accès à Internet – Tests diagnostiques du réseau. À moins que vous ne désactiviez les fonctions 2synch ou 2enjoy des Logiciels nuutok ou que vous cliquiez sur «en désaccord» parce que vous n’êtes pas en accord avec les termes de cette Licence, les Logiciels nuutok effectueront des tests de diagnostic réseau pour vous aider à configurer et surveiller vos Serveurs nuutok pour déterminer s’ils fonctionnent correctement et s’ils sont accessibles sur Internet. Dans le cadre de ces tests, vous acceptez que nuutok interroge vos Serveurs nuutok et que votre adresse IP externe ainsi que les numéros de ports des services en cours d’exécution sur vos Serveurs nuutok soient accessibles et affichés dans les logiciels nuutok. Ces informations seront envoyées à nuutok pour vous fournir des résultats de test de diagnostic réseau et nuutok conservera votre adresse IP externe uniquement pour fins d’assurance-qualité et de gestion de la capacité de vos Serveurs nuutok. En installant ou en utilisant les logiciels nuutok, vous reconnaissez et acceptez que nuutok a votre permission de collecter, transmettre, maintenir, traiter et utiliser les informations décrites ci-dessus conformément à ces termes. Si vous n’acceptez pas ce qui précède, vous pouvez désactiver les fonctions 2synch et 2enjoy des Logiciels nuutok à tout moment ou cliquer sur «en désaccord» parce que vous n’êtes pas en accord avec les termes de cette licence.

J. Serveur de mise à jour logicielle. Vous pouvez utiliser la fonctionnalité Serveur de mise à jour logicielle du logiciel nuutok pour héberger des mises à jour logicielles vers nuutok OS et d’autres logiciels nuutok et tiers sur votre serveur nuutok pour l’accès aux ordinateurs clients nuutok et autres, à condition que chaque ordinateur client soit autorisé à recevoir ces mises à jour logicielles et que toute utilisation de cette fonctionnalité de mise à jour logicielle soit uniquement destinée à un usage interne au sein de votre entreprise ou organisation, ou celle de vos clients, ou pour votre usage personnel, et qu’elle ne soit pas interdite par les accords de licence accompagnant le logiciel que vous souhaitez rendre disponible de cette façon.

K. Respect des lois. Vous acceptez d’utiliser les Logiciels nuutok et tous les services en conformité avec toutes les lois applicables, y compris les lois locales du pays ou de la région dans laquelle vous résidez ou dans lequel vous téléchargez ou utilisez les Logiciels et les services nuutok.

3. Transfert.

A. Si vous vendez votre matériel non de marque nuutok à un tiers, vous devez retirer tout logiciel nuutok de ce matériel non nuutok avant de le faire.

B. Tous les composants de logiciel nuutok sont fournis en tant qu’élément d’un paquet et ne peuvent pas être séparés du paquet et distribués comme applications autonomes. Notez que le logiciel nuutok fourni avec un produit de marque nuutok particulier peut ne pas fonctionner sur d’autres modèles de matériel nuutok.

C. Toute copie de logiciel nuutok qui peut être fournie par nuutok à des fins promotionnelles, d’évaluation, de diagnostic ou de restauration ne peut être utilisée qu’à ces fins et ne peut être revendue ni transférée.

4. Consentement à l’utilisation des données.

A. Données de diagnostic et d’utilisation. À moins que vous ne désactiviez les fonctions 2synch ou 2enjoy du logiciel nuutok ou que vous cliquiez sur «en désaccord» parce que vous n’êtes pas en accord avec les termes de cette Licence, vous acceptez de permettre le diagnostic et la collecte d’utilisateurs et que nuutok et ses filiales et agents collecteront, Les informations techniques, d’utilisation et connexes, y compris, mais sans s’y limiter, les identificateurs uniques du système ou du matériel, les informations relatives à votre ordinateur, au système et au logiciel d’application et aux périphériques, qui sont collectées périodiquement pour vérifier l’assurance-qualité, fournir et améliorer les produits et services de nuutok, faciliter les mises à jour logicielles, le support produit et d’autres services qui vous sont destinés (le cas échéant) liés au logiciel nuutok, et de vérifier la conformité avec les termes de cette Licence. nuutok utilisera ces informations aux fins décrites ci-dessus. Si vous n’êtes pas d’accord avec ce qui précède, vous pouvez désactiver les fonctions 2synch et 2enjoy du logiciel nuutok à tout moment ou cliquer sur «en désaccord» parce que vous n’êtes pas en accord avec les termes de cette Licence.
B. Politique de confidentialité. En tout temps, vos informations seront traitées conformément à la politique de confidentialité de nuutok.

5. Services.

A. nuutok peut fournir l’accès aux services par ou via le logiciel nuutok pour que vous puissiez les utiliser. L’utilisation de ces services peut nécessiter un identifiant nuutok ID, peut vous obliger à accepter des conditions supplémentaires et peut être soumise à des frais supplémentaires. Si vous choisissez d’utiliser ces services conjointement avec le logiciel nuutok, votre utilisation de ces services sera soumise à ces termes et conditions supplémentaires (par exemple, si vous accédez aux fonctionnalités ou fonctions de 2gosafe via l’utilisation de Serveurs nuutok, l’entente 2gosafe est applicable), mais cette Licence continuera à s’appliquer à votre utilisation du logiciel nuutok sous licence.

B. Vous acceptez que les services contiennent des contenus exclusifs, des informations et du matériel détenus par Nuutok et ses concédants, et soient protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle et d’autres lois, et que vous n’utiliserez pas de tels contenus, informations et matériel exclusifs de quelques façons que ce soit, sauf pour l’utilisation autorisée des services, ou d’une manière qui est incompatible avec les termes de cette licence ou qui viole les droits de propriété intellectuelle d’un tiers ou de nuutok. Sauf dans la mesure expressément autorisée dans les conditions applicables aux services, vous acceptez de ne pas reproduire, modifier, louer, prêter, vendre, distribuer ou créer des œuvres dérivées sur la base des services, de quelque manière que ce soit et vous ne pourrez pas exploiter les services de toute manière non autorisée, y compris, mais sans s’y limiter, l’utilisation des services pour transmettre tout logiciel malveillant, ou pour s’introduire ou surcharger la capacité d’un réseau.

C. En outre, les services accessibles, liés ou affichés par le biais du logiciel nuutok peuvent ne pas être disponibles dans toutes les langues ou dans tous les pays. nuutok ne fait aucune représentation selon laquelle ces services seraient appropriés ou disponibles pour une utilisation dans un endroit particulier. nuutok se réserve le droit de modifier, suspendre, supprimer ou désactiver l’accès à tout service à tout moment. En aucun cas nuutok ne sera responsable de la suppression ou de la désactivation de l’accès à ces services ou de toute mise à jour, maintenance, garantie, assistance technique ou autre pour ces services. nuutok peut également imposer des limites ou d’autres restrictions sur l’utilisation ou l’accès aux services, en tout les cas sans préavis ni responsabilité. Vous reconnaissez et acceptez que nuutok se réserve le droit de révoquer ou de retirer votre accès à tout service fourni par ou via le logiciel nuutok à tout moment et à sa seule discrétion.

6. Résiliation.

La présente Licence demeure valide jusqu’à résiliation. Vos droits découlant de la Licence prendront automatiquement fin ou cesseront d’être effectifs sans notification de la part de nuutok si vous ne vous conformez pas à l’une des conditions de la présente Licence. Dès l’expiration de cette Licence, vous serez tenu de cesser toute utilisation du logiciel nuutok et de détruire tous les exemplaires, complets ou partiels, dudit logiciel. Les sections 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 12 et 13 restent applicables au terme de la Licence.

7. Exclusion de garanties.

A. Si vous êtes un client qui est un consommateur (quelqu’un qui utilise le logiciel nuutok en dehors de son commerce, son entreprise ou sa profession), il se peut que vous bénéficiez, dans votre pays de résidence, de droits selon lesquels les limitations suivantes ne s’appliqueraient pas à vous. Dans les pays où ces limitations sont interdites, elles ne s’appliquent pas. Pour en savoir plus sur vos droits, prenez contact avec un organisme local de conseil aux consommateurs.

B. Vous reconnaissez et admettez expressément que, dans la mesure autorisée par la législation en vigueur, l’utilisation du logiciel nuutok et de tout service fourni par ledit logiciel ou accessible via ce dernier est à vos risques et périls et que la totalité du risque relatif à la qualité, aux performances, à l’exactitude et au maniement satisfaisants repose sur vous.

C. Dans la limite maximale autorisée par la loi, le logiciel nuutok et les services sont fournis « en l’état » et « selon la disponibilité », avec tous les défauts et sans garantie d’aucune sorte. nuutok et ses concédants de licence (collectivement dénommés « nuutok » dans le cadre des sections 7 et 8) rejettent toute garantie et condition concernant le logiciel nuutok et les services, que ce soit expressément, implicitement, statutairement, y compris, mais sans limitation toute garantie et condition implicite marchande, satisfaction, adéquation à un objectif particulier, exactitude, de jouissance du logiciel ou des services et non-atteinte aux droits de tierce partie.

D. nuutok ne garantit pas contre l’interférence envers votre jouissance du logiciel nuutok et des services, que les fonctions contenues ou les services effectués ou fournis par le logiciel nuutok satisferont vos besoins, que le fonctionnement du logiciel nuutok ou des services sera ininterrompu ou libre de toute erreur, que les services seront toujours disponibles, que le logiciel nuutok ou les services seront compatibles ou qu’ils fonctionneront avec des logiciels, des applications ou des services tiers, et que les défauts du logiciel nuutok et des services seront corrigés. L’installation de ce logiciel de nuutok peut affecter la disponibilité et l’utilisation de logiciels, d’applications ou de services de tierce partie et d’autres produits ou services nuutok.

E. Vous confirmez avoir pris connaissance du fait que le logiciel nuutok et les services ne sont pas prévus ni conçus pour un usage dans des situations ou des environnements où des pannes, des retards, des erreurs ou des inexactitudes dans la transmission des données ou des informations par le biais du logiciel nuutok ou des services pourraient causer un dommage de quelque type que ce soit, y compris notamment, la mort, des dégâts corporels ou un dommage financier, physique, matériel, de propriété ou écologique, qu’il s’agisse d’une utilisation dans les sites nucléaires, les avions, les systèmes de navigation ou de communication, le contrôle aérien, l’assistance médicale ou les systèmes d’armement.

F. Aucune information, orale ou écrite, ni aucun conseil donné par nuutok, un représentant autorisé ou un détaillant certifié de nuutok ne constituera une garantie. Si le logiciel nuutok ou ses services s’avéraient défectueux, vous assumeriez seul le coût total de toute révision, réparation ou rectification nécessaires. Certaines législations ne permettant ni l’exclusion de garanties implicites, ni les restrictions aux droits en vigueur des consommateurs, il est possible que l’exclusion et les limites mentionnées ci-dessus ne vous concernent pas.

8. Limite de responsabilité.

Dans la mesure où la législation en vigueur ne l’interdit pas, en aucun cas nuutok ne sera responsable de dommage corporel ni de quelconque dommage accidentel, spécial, indirect ou accessoire, y compris de façon non limitative, les dommages dus aux pertes de bénéfices, les endommagements ou les pertes de données, les échecs de transmission ou de réception de données ou d’informations quelconques, interruption des activités ou tout autre dommage commercial ou perte commerciale résultant de ou relatifs à votre utilisation ou votre inaptitude à utiliser le logiciel nuutok ou les services ou tout logiciel de tierce partie conjointement avec le logiciel nuutok ou les services, quelle qu’en soit la cause, sans tenir compte de la théorie de la responsabilité (que ce soit pour rupture de contrat, en responsabilité civile, ou autre) et même si nuutok a été informé de la possibilité de tels dommages. Certaines juridictions ne permettant pas la limitation ou l’exclusion de la responsabilité pour dommages corporels, indirects ou accessoires, il est possible que cette limitation ne vous concerne pas. La responsabilité totale de nuutok envers vous au titre de tout dommage (en dehors de ce que la législation pourrait exiger dans les cas impliquant une blessure) n’excèdera en aucun cas la somme de vingt-cinq dollars ($25.00). Les limitations susdites s’appliqueront même si le recours indiqué ci-dessus fait défaut à sa vocation essentielle.

9. Certificats numériques.

Le logiciel nuutok inclut des fonctions permettant d’accepter des certificats numériques émis soit par nuutok, soit par des tiers. Vous êtes par conséquent responsable dès lors que vous décidez de faire confiance à un certificat, qu’il provienne de nuutok ou d’un tiers. L’utilisation de certificats numériques reste à vos risques et périls. Dans toute la mesure permise par la loi en application, nuutok ne donne aucune garantie ou représentation, expresse ou implicite, quant à la qualité marchande ou l’adéquation à un usage particulier, la précision, la sécurité ou la non violation des droits de tiers concernant les certificats numériques. Vous acceptez
(a) de ne pas falsifier ou d’utiliser aucun certificat à mauvais escient;
(b) d’utiliser les certificats numériques uniquement à des fins légales et en accord avec la politique applicable aux certificats, la déclaration des pratiques de certificats ou autres expressions de pratiques commerciales en accord avec l’autorité de certification;
(c) d’être seul responsable de l’interdiction d’usage non autorisé de vos certificats numériques et de faire en sorte qu’aucun utilisateur non autorisé ne puisse utiliser la clé privée associée à votre certificat numérique; et,
(d) de révoquer tout certificat dont la fiabilité n’est plus garantie.

10. Contrôle des exportations.

Vous ne pouvez utiliser, exporter ou réexporter le logiciel nuutok que conformément à la législation du Canada et des États-Unis et à la législation du ou des pays dans lesquels vous avez acquis le logiciel nuutok. En particulier, mais sans limitation, le logiciel nuutok ne peut être exporté ni réexporté
(a) vers tout pays soumis à embargo du Canada et des Etats-Unis; ou,
(b) à toute personne figurant sur la liste « Specially Designated Nationals » du Ministère des Finances des États-Unis ou sur les listes « Denied Persons » ou « Denied Entity » du Ministère du Commerce des États-Unis ou sur toute autre liste de partie non autorisée.
En utilisant le logiciel nuutok, vous déclarez et garantissez n’être pas situé dans un de ces pays ou inscrit sur les listes mentionnées ci-dessus. Vous acceptez également de ne pas utiliser le logiciel nuutok à des fins non autorisées par la législation du Canada et des États-Unis, ce qui inclut, sans limitation, le développement, la conception, la fabrication ou la production de missiles et d’armes nucléaires, chimiques ou biologiques.

11. Loi applicable et divisibilité du contrat.

Cette licence sera régie et interprétée conformément aux lois de la Province de Québec (Canada), à l’exception de son conflit de principes de loi. Cette licence n’est pas régie par la convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de biens, dont l’application est expressément exclue.

12. Entente complète et langage de référence.

Cette Licence constitue l’intégralité de l’accord entre vous et nuutok quant à l’utilisation du logiciel nuutok et remplace tous les accords ou propositions antérieurs ou actuels, écrits ou verbaux, à ce sujet. Aucun amendement ni aucune modification de cette licence ne prendront effet à moins d’être stipulés par écrit et signés par un représentant dûment agréé de nuutok. Toute traduction de la présente licence est effectuée pour des besoins locaux. En cas de litige entre la version anglaise et toute autre version, seule la version anglaise sera d’application, dans la mesure où ce n’est pas interdit par la loi de votre juridiction.

13. Mention des tierces parties.

A. Certaines portions du logiciel nuutok, et des logiciels code libre de tierces parties inclus avec le logiciel nuutok, peuvent être rendues disponibles par nuutok sur son site web. Les remerciements, termes et renonciations pour ces composants se trouvent dans la documentation électronique du logiciel nuutok. Veuillez vous reporter à la documentation électronique étant donné que vous pouvez avoir des droits supplémentaires dans les Composants code libre. Vous reconnaissez expressément que si une défaillance ou un dommage au matériel nuutok résulte de la modification des Composants code libre du logiciel nuutok, une telle défaillance ou dommage est exclue des termes de la garantie du matériel nuutok.

B. Certaines bibliothèques de logiciels et autres logiciels de tierce partie inclus avec le logiciel nuutok sont des logiciels gratuits dont la licence est régie par les termes de la licence bibliothèque GNU ou de la licence bibliothèque/LGPL (Lesser General Public License), selon le cas. Le logiciel GPL/LGPL est distribué dans un but utilitaire, mais sans aucune garantie, pas même la garantie implicite de qualité marchande ou d’aptitude à une fin spécifique. Une copie de la licence GPL et LGPL est fournie avec le logiciel nuutok.

Révisé le 30 décembre 2017

Politique de confidentialité

La politique de confidentialité de nuutok a été mise à jour le 15 décembre 2016

Votre vie privée est importante pour nuutok. Nous avons donc élaboré une politique de confidentialité qui couvre la façon dont nous collectons, utilisons, divulguons, transférons et stockons vos informations.

Cette politique de confidentialité a été élaborée pour mieux servir ceux qui s’intéressent à la façon dont nuutok utilise leurs «informations personnelles identifiables» (PII) en ligne. La PII, telle qu’elle est utilisée dans la législation américaine sur la protection de la vie privée et la sécurité de l’information, est une information qui peut être utilisée seule ou avec d’autres renseignements pour identifier, contacter ou localiser une personne ou identifier une personne dans son contexte. Veuillez prendre un moment pour lire attentivement notre politique de confidentialité afin de bien comprendre comment nous collectons, utilisons, protégeons ou gérons vos informations personnelles identifiables conformément à notre site web, et contactez-nous si vous avez des questions.

Quels renseignements personnels nous recueillons

Lors de la commande ou de l’inscription sur notre site, selon le cas, il vous sera demandé de saisir votre nom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone, numéro de sécurité sociale ou autres détails pour vous aider dans votre expérience.

Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à un bulletin d’information, répondez à un sondage, remplissez un formulaire, utilisez le chat en direct, ouvrez un ticket de support, entrez des informations sur notre site ou nous fournissez des commentaires sur nos produits ou services.

Comment nous utilisons vos renseignements personnels

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, faites un achat, vous abonnez à notre infolettre, répondez à un sondage ou une communication marketing, surfez sur le site web ou utilisez certaines autres fonctionnalités du site de la manière suivante:

− Personnaliser l’expérience de l’utilisateur et nous permettre de livrer le type de contenu et les offres de produits qui vous intéressent le plus;
− Améliorer notre site afin de mieux vous servir;
− Pour nous permettre de mieux vous répondre en répondant à vos demandes de service à la clientèle;
− Administrer un concours, une promotion, un sondage ou un autre site;
− Pour traiter rapidement vos transactions;
− Demander des évaluations et des examens de services ou de produits; et,
− Suivre avec eux après correspondance (chat en direct, e-mail ou des enquêtes téléphoniques).

Comment nous protégeons vos informations

Notre site web est régulièrement analysé pour détecter les failles de sécurité et les vulnérabilités connues afin de rendre votre visite sur notre site aussi sécuritaire que possible. Nous procédons également à des balayages réguliers pour la détection des logiciels malveillants.
Vos informations personnelles sont contenues derrière des réseaux sécurisés et ne sont accessibles que par un nombre limité de personnes qui ont des droits d’accès spéciaux à de tels systèmes et sont tenues de garder ces informations confidentielles. De plus, toutes les informations confidentielles que vous fournissez sont cryptées via la technologie Secure Socket Layer (SSL).
Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité lorsqu’un utilisateur place une commande, entre, soumet ou accède à ses informations, afin de maintenir la sécurité de vos renseignements personnels.
Toutes les transactions sont traitées par un fournisseur de passerelle et ne sont pas stockées ou traitées sur nos serveurs.

Cookies et autres technologies

Le site web nuutok, les services en ligne, les applications interactives, les messages électroniques et les publicités peuvent utiliser des cookies. Les cookies sont de petits fichiers qu’un site ou fournisseur de services transfère au disque dur de votre ordinateur via votre navigateur web (si vous l’autorisez), ce qui permet aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et de mémoriser certaines informations. Par exemple, nous utilisons des cookies pour nous aider à nous rappeler et à traiter les éléments de votre panier. Ils sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de l’activité antérieure ou actuelle du site, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés. Nous utilisons également des cookies pour nous aider à compiler des données globales sur le trafic du site et l’interaction avec le site afin que nous puissions offrir de meilleures expériences et outils sur le site à l’avenir.

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− Aide à mémoriser et traiter les éléments dans le panier.
− Comprendre et enregistrer les préférences de l’utilisateur pour de futures visites.
− Suivre la publicité.
− Compiler des données agrégées sur le trafic du site et les interactions sur le site afin d’offrir de meilleures expériences et outils sur le site à l’avenir. Nous pouvons également utiliser des services tiers de confiance qui suivent ces informations en notre nom.

Vous pouvez choisir de demander à votre ordinateur de vous avertir chaque fois qu’un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies. Vous effectuez cette opération par le biais de votre navigateur (comme Google Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer). Chaque navigateur est un peu différent. Consultez le menu d’aide de votre navigateur pour savoir comment modifier correctement vos cookies.

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Divulgation par un tiers

Nous ne vendons, n’échangeons ou autrement ne transférons pas à des tiers vos informations personnellement identifiables à moins que nous fournissions aux utilisateurs un préavis. Cela n’inclut pas les partenaires d’hébergement de site web et les autres parties qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités ou à servir nos utilisateurs, à condition que ces parties acceptent de garder cette information confidentielle. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque sa diffusion est appropriée pour se conformer à la loi, pour faire respecter nos politiques de site, ou pour protéger nos droits, propriété ou sécurité.

Toutefois, des informations personnelles non identifiables peuvent être fournies à d’autres parties pour des fins de marketing, de publicité ou autres.

Liens tiers

Parfois, à notre discrétion, nous pouvons inclure ou offrir des produits ou des services tiers sur notre site web. Ces sites tiers disposent de politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Nous n’avons donc aucune responsabilité ni responsabilité pour le contenu et les activités de ces sites liés. Néanmoins, nous cherchons à protéger l’intégrité de notre site et nous accueillons tous les commentaires sur ces sites.

Loi sur la protection de la vie privée en ligne

CalOPPA est la première loi étatique de la nation à exiger que des sites web commerciaux et des services en ligne qu’ils publient une politique de confidentialité. La portée de la loi s’étend bien au-delà de la Californie pour obliger une personne ou une entreprise aux États-Unis (et même dans le monde) qui exploite des sites web recueillant des informations personnelles identifiables auprès des consommateurs californiens de publier une politique de confidentialité visible sur son site web indiquant exactement les informations recueillies et ceux avec qui elles sont partagées, et de se conformer à cette politique. Pour plus de détails

Selon CalOPPA, nous convenons de ce qui suit:

Les utilisateurs peuvent visiter notre site de manière anonyme.
Une fois cette politique de confidentialité créée, nous ajouterons un lien à celle-ci sur notre page d’accueil ou au minimum sur la première page significative après avoir accédé à notre site web.
Notre lien Politique de confidentialité inclut le mot «confidentialité» et peut être facilement trouvé sur la page spécifiée ci-dessus. Les utilisateurs seront informés des changements apportés à la politique de confidentialité dans notre Politique de confidentialité.

Les utilisateurs peuvent modifier leurs informations personnelles en se connectant à leur compte.

Comment notre site gère les signaux « ne pas suivre » (do not track)

Nous respectons les signaux « ne pas suivre » et ne pas planter des cookies ou utiliser de publicité lorsqu’un mécanisme « ne pas suivre » est en place sur un navigateur.
Il est également important de noter que nous n’autorisons pas le suivi comportemental de tiers.

COPPA (Loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne)

En ce qui concerne la collecte de renseignements personnels auprès des enfants de moins de 13 ans, la Loi sur la protection de la vie privée des enfants (COPPA) confie aux parents le contrôle. Le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada applique les lois sur la protection de la vie privée partout au Canada. Aux États-Unis, la Federal Trade Commission, l’agence nationale de protection des consommateurs, applique la Règle COPPA, qui énonce ce que les exploitants de sites web et de services en ligne doivent faire pour protéger la vie privée et la sécurité des enfants en ligne.

Nous ne vendons pas aux enfants de moins de 13 ans.

Pratiques équitables d’information

Les principes de Pratiques équitables d’information forment l’épine dorsale de la loi sur la protection des renseignements personnels au Canada et aux États-Unis, et les concepts qu’ils contiennent ont joué un rôle important dans l’élaboration de lois sur la protection des données dans le monde entier. Comprendre les principes de la pratique équitable de l’information et comment ils doivent être mis en œuvre est essentiel pour se conformer aux diverses lois sur la protection de la vie privée qui protègent les renseignements personnels.

Afin d’être en ligne avec les pratiques équitables d’information, nous prendrons les mesures suivantes si un bris de sécurité des données se produit:

– Nous aviserons les utilisateurs par courriel dans un délai de 1 jour ouvrable.
– Nous aviserons les utilisateurs par notification sur site dans un délai de 1 jour ouvrable.

Loi CAN SPAM

La Loi CAN-SPAM est une loi qui fixe les règles pour le courrier électronique commercial, établit des exigences pour les messages commerciaux, donne aux destinataires le droit de faire cesser l’envoie de courriel à leur attention, et énonce des sanctions sévères pour les infractions.

Si à tout moment vous souhaitez vous désabonner de la réception de futurs courriels, vous pouvez vous désinscrire en utilisant le lien fourni dans le courriel et nous vous retirerons rapidement de TOUTE correspondance.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter.
nuutok peut mettre à jour sa politique de confidentialité de temps en temps. Lorsque nous modifions la politique de façon significative, un avis sera affiché sur notre site web ainsi que la Politique de confidentialité mise à jour.

nuutok Inc.
2828, Boul. Laurier, Suite 700, Tour 1
Québec, Québec
Canada, G1V 0B9

Assistance gratuite

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Quoi et combien?

L’assistance gratuite de nuutok comprend une assistance téléphonique et à distance pour l’installation, le lancement ou la réinstallation (sauf la récupération de données) lorsque la configuration matérielle correspond à la configuration minimale requise pour le logiciel.

Les logiciels nuutok et les produits matériels incluent des demandes d’assistance gratuites illimitées dans les 60 premiers jours suivant l’acquisition du produit

Demande d’assistance

Une demande d’assistance est un problème spécifique et distinct qui peut être résolu en isolant son origine à une seule cause. nuutok, à son entière discrétion, déterminera ce qui constitue une demande d’assistance. Une demande d’assistance est considérée résolue lorsque le client reçoit l’une des informations suivantes:

– Informations qui résolvent le problème;
– Informations sur la façon d’obtenir une solution logicielle qui permettra de résoudre le problème;
– Un avis que le problème est dû à un problème connu non résolu ou à un problème d’incompatibilité avec le produit pris en charge;
– Avis que le problème a été identifié comme un problème d’équipement matériel;
– Informations qui indiquent que le problème se rapporte à produit tiers, non supporté par nuutok; ou,
– Informations identifiant le problème comme étant résolu par la mise à niveau vers une version plus récente du produit pris en charge.

Des questions?

Contactez nuutok pour obtenir de l’aide et du service.
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Téléassistance

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